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5 maneras de diferenciar su excursión y destacarse

Publicado por
Samantha Hardcastle

June 28, 2021

5 maneras de diferenciar su excursión y destacarse

Sabemos que no hay suficiente palabras para describir lo increíble que es empezar a recibir a los clientes. Ver sus caras sonrientes y escuchar los sonidos de alegría que resuenan en todo el destino. Para algunos, el reciente auge de los viajes ha provocado que las excursiones estén completamente llenas durante meses. Pero si usted está en el otro barco, o está planeando un éxito a largo plazo, ¡siga leyendo! Estas ideas y conceptos le ayudarán a crear un viaje único, del que la gente hable maravillas.

Añada personalidad a sus excursiónes

Aumente la personalidad. Lo cierto es que los viajeros buscan y comparan su tour con otras actividades y ofertas similares. La personalidad es a menudo el aspecto más fuerte que les atrae a su experiencia por encima de las demás. La personalidad de su excursión se expresa en Internet en las palabras, los colores, las fuentes, las formas, los símbolos y las imágenes que utiliza. En este sentido, su experiencia en línea ofrece a los viajeros una pequeña muestra de lo que les espera.

Cuando piense en cómo quiere que brille su personalidad, tenga en cuenta el hecho de que el 89% de los viajeros de todo el mundo están ahora "siempre, "a menudo" o "algo" influenciados por lo bien que un producto o servicio se ajusta a sus necesidades y personalidad (según GlobalData). Así que pregúntese: ¿cómo se perciben nuestros clientes en lo que se refiere a su personalidad? ¿Qué rasgos, características, valores y puntos fuertes forman la personalidad de nuestro viajero ideal? ¿Y estoy haciendo un buen trabajo reflejando esos rasgos en las experiencias que ofrezco en línea y fuera de Internet? Cuanto más se identifica el viajero, más probable será que reserve.

Haz quese hable de usted. Instagram nos ha demostrado que la gente viaja lejos para acceder a algo extraordinario. Pero las redes sociales también han creado una fuerte sensación de "ya he estado allí, he hecho eso" para los viajeros que siempre buscan su próxima gran emoción. Entonces, ¿cómo pueden las excursiones seguir el ritmo?

La gente se siente atraída por la exclusividad y la originalidad (y a menudo paga más por ellas). Pero innovar constantemente puede ser un reto. La buena noticia es que sólo hay que ser un poco más atractivo que las demás experiencias que le rodean. No se trata de llevar a cabo una gran reinvención exagerada. A menudo, los detalles más pequeños marcan la diferencia. Sintonice con sus pasiones y los matices de su cultura por los que los viajeros sienten más curiosidad. ¿Cómo puede aportar más de eso a su experiencia de forma única y tangible (tocar, probar, oler, oír, ver)? Encuentre formas de atraer a los sentidos de manera inesperada y conseguirá que la gente hable en un santiamén.

Lleve a los viajeros a una emocionante aventura. Hay actividades y experiencias... ¡y luego hay aventuras! Las aventuras tienen un viaje claro con un principio, un medio y un final. Están llenas de sorpresas, giros y vueltas. Tienen capas, son dinámicas y suelen tener un desenlace intencionado. Las aventuras son historias que cobran vida. Y puesto que vivimos en un mundo obsesionado con ser transportado por las historias y la narración, esto es una parte importante para subir de nivel.

Su trabajo consiste en guiar a los viajeros en sus paseos hacia los destinos finales deseados. Su destino final = su felicidad para siempre. ¿Ha logrado el visitante algo? ¿Ha adquirido una nueva habilidad? ¿Ha cambiado de perspectiva? ¿Ha aprendido algo sobre sí mismo o sobre el mundo? ¿Ha establecido un vínculo más profundo con sus seres queridos? Considerar su experiencia de esta manera le ayudará a aumentar su valor e incluso a crear una historia de marketing más convincente.

Haga que su misión sea el centro de atención

¡Haga que su misión sea el centro de atención! El año pasado vimos una y otra vez que el tema de los viajes con un objetivo concreto era un titular que predecía lo que iba a ocurrir después de la pandemia. ¿Por qué esto, por qué ahora? Estar atrapado en casa dio al mundo mucho tiempo para reflexionar sobre el impacto de sus viajes e imaginar lo que querían que esos viajes significaran para ellos mismos y para el mundo. Hay que tener en cuenta que los consumidores son entre 4 y 6 veces más propensos a comprar, proteger y defender las marcas con propósito (según Zeno Group) y que el 77% de los consumidores sienten una mayor conexión emocional con las marcas con propósito (según Cone/Porter Novelli).

Ahora, más que nunca, su propósito debe estar en primer plano. Los franceses lo llaman "raison d'être" (razón de ser) y tiene que estar muy claro para los viajeros en su marketing y en toda la experiencia que ofrece. Para empezar a reflexionar sobre esto, pregúntese: "¿por qué he sentido la necesidad de crear esta experiencia en primer lugar?". La gente será más receptiva a su misión y propósito cuando se alinee con los suyos (como se ha comentado en el punto anterior), así que no tenga miedo de avivar ese fuego. Después de todo, si ha apagado su llama, ¿cómo espera que la gente le encuentre?

Por último, diviértase y sea creativo. Mucha gente se ha referido al periodo posterior a la pandemia como un "renacimiento": un periodo de crecimiento explosivo y de renacimiento social con un resurgimiento de la creatividad. Es un momento para desechar lo que no funcionaba y dar paso a ideas frescas e imaginativas.

Si está agotado y no se presenta en su negocio con ánimo, está cerrando su excursión (¡y a usted mismo!) al crecimiento y al potencial. Si no se divierte en su negocio, la gente puede sentirlo y se desanimará. Debe reanimarse a si mismo antes de reanimar su negocio. Cuando lo hace, se abre a una mayor creatividad y a experiencias divertidas y deseables para sus clientes.

Cuando las reservas empiecen a llegar a su nueva y mejorada experiencia, asegúrase de tener una plataforma en línea fluida y sin problemas para que los clientes hagan sus reservas. Ahí es donde entra Junglebee. Programe una llamada de descubrimiento de 30 minutos con nuestro equipo o lea más sobre nuestro software de reservas de excursiones y sus características.

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