20 de julio de 2021
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Las empresas turísticas del Caribe se enfrentan a la desalentadora tarea de crear cuentas bancarias comerciales en los bancos locales del Caribe si desean cobrar a los clientes en línea y aceptar pagos con tarjeta de crédito a través de su sitio web. En Junglebee, simplificamos ese proceso eliminando la necesidad de utilizar un banco caribeño para empezar a aceptar pagos en línea para excursiones y chárteres casi al instante.
Como propietario de un negocio que puede llevar varios sombreros, lo último que necesita es un obstáculo en su camino para cobrar. En el Caribe, este es un problema común para muchos operadores de excursiones y chárteres que merecen cobrar por las experiencias memorables que ofrecen. Si tiene una cuenta bancaria en el Caribe y le resulta difícil procesar las tarjetas de crédito, ¡siga leyendo!
Una opción posible es pasar por First Atlantic Commerce o CX Pay, lo que requiere la creación de una cuenta comercial con su banco local en la isla. Si su banco no es compatible (muchos no lo son), esto puede ser un gran problema al momento de empezar a aceptar pagos en línea a través de su sitio web para sus excursiones y chárteres en el Caribe. Lo más probable es que se vea obligado a cambiar a otro banco que no necesariamente le guste.
Desgraciadamente, muchos bancos caribeños tienen un proceso lento, caro y complicado que no conviene a las empresas turísticas del Caribe. Esto incluye pasar por bucles de verificación, proporcionar planes de negocio, detalles fiscales y finanzas en profundidad. Además, según nuestra experiencia, este proceso de solicitud puede durar más de 4 meses una vez presentado.
Si se aprueba su cuenta bancaria comercial, suele haber un depósito de varios miles de dólares que se le devuelve sólo si/cuando cierra su cuenta comercial. Para una pequeña empresa, este tipo de golpe financiero puede ser devastador.
Para empeorar las cosas, cuando se trata de recibir realmente su dinero y las tarifas de procesamiento, cada procesador de tarjetas de crédito del Caribe es diferente. Los proveedores de pagos con tarjeta de crédito en el Caribe suelen cobrar lo siguiente, con una estructura de tarifas muy complicada:
Mientras las empresas turísticas y los operadores locales de barcos de alquiler luchan durante las temporadas de huracanes, la realidad es que estas tasas de procesamiento de los bancos comerciales locales se comen sus márgenes, que pueden ser cruciales para la recuperación después de un huracán.
Otra desventaja de usar bancos locales del Caribe para las excursiones y las actividades, es lo que vimos en 2017 cuando los huracanes Irma y María devastaron numerosas islas del Caribe y dejaron a los bancos cerrados durante semanas y a los operadores turísticos sin acceso a sus fondos. Los operadores turísticos que utilizaban Junglebee salieron en la delantera, ya que mantenemos los fondos en el extranjero y podemos pagar a cualquier banco.
Incluso PayPal, una de las opciones más populares en todo el mundo, no permite vincular las cuentas bancarias en el Caribe para facilitar el pago de los fondos acumulados. Esto representa un peligro real y un error costoso, ya que algunos propietarios de empresas de excursiones y actividades pueden empezar a utilizar Paypal para aceptar reservas y acumulan miles de dólares en su cuenta de Paypal sólo para descubrir después, que no hay manera de pagar esos fondos a una cuenta bancaria en el Caribe.
Con tantos obstáculos y desventajas para la apertura de una cuenta comercial local para las empresas turísticas del Caribe, no es de extrañar que algunos propietarios de excursiones y actividades que tienen la ciudadanía estadounidense o canadiense hayan optado por otra forma, aunque marginalmente legal, de aceptar reservas y pagos en línea. Nos hemos dado cuenta de que ciertas empresas turísticas caribeñas cuyos proprietarios son ciudadanos estadounidenses, abren cuentas bancarias en los Estados Unidos y utilizan empresas estadounidenses de procesamiento de tarjetas de crédito (Paypal, Venmo, Stripe) creadas para los Estados Unidos y no para el Caribe. Aunque estas opciones de proveedores de pago estadounidenses parecen una buena idea porque son sencillas y rápidas de configurar, hay algunas implicaciones muy serias que pueden meter a cualquier operador turístico del Caribe en muchos problemas.
No se recomienda utilizar una cuenta bancaria estadounidense y un servicio de pago en línea para aceptar pagos con tarjeta de crédito como empresa turística caribeña, ya que tendrá que declarar todos los ingresos recibidos en Estados Unidos ante el IRS (Servicio de Impuestos Internos de Estados Unidos) por los fondos que tendrá que enviar al Caribe para cubrir los gastos y demás. Como empresa caribeña, con las debidas licencias comerciales en vigor, empleados a los que pagar y costes, las autoridades locales esperarán que cualquier operador turístico caribeño pague impuestos. Por lo tanto, como ciudadano estadounidense que recibe pagos en Estados Unidos para un negocio caribeño, se encontrará rápidamente tratando con el IRS y la autoridad fiscal local de las islas a final de año. Esto requerirá una contabilidad complicada y un contable muy bueno, que entienda ambos sistemas legales.
Por no hablar de que las operaciones bancarias en EE.UU. requieren un número de seguridad social. En cuanto a las opciones alternativas, los proveedores de pagos en el Caribe suelen tener un proceso más complicado que puede ralentizar sus esfuerzos de crecimiento. Esta ha sido nuestra experiencia de primera mano y las innumerables historias que hemos escuchado de nuestros propios clientes.
Michael, el fundador de Junglebee, creció en el Caribe trabajando en barcos y con operadores turísticos locales en San Martín. En 2015, cuando trató de abrir una cuenta comercial para su negocio turístico, tuvo que lidiar con el complicado proceso de crear una cuenta bancaria local para empezar a aceptar pagos en línea. Pronto, se dio cuenta de que había un grave problema bancario único en el Caribe y que otros operadores turísticos también tenían dificultades. Además, los sistemas de reserva disponibles no eran adecuados para el sistema bancario caribeño, pero tampoco para la forma de hacer negocios de los operadores turísticos locales. En el Caribe, existe una relación muy singular entre los operadores turísticos locales y los mostradores de actividades de los hoteles de cada isla. Las reservas de los agentes locales suelen representar más del 50% del negocio que recibe cualquier operador turístico.
Y por eso, Michael creó Junglebee con la ayuda de muchos operadores turísticos locales del Caribe, para permitir a cualquier negocio turístico de comenzar a aceptar reservas en línea a través de su sitio web con tarjetas de crédito, y simplificar el proceso de reserva entre los agentes locales y los proveedores de excursiones.
Con el sencillo servicio de pago en línea de Junglebee, JB Pay, los operadores turísticos del Caribe pueden ofrecer una solución simple para los pagos en línea. Los clientes de las excursiones pueden pagar con Visa, Mastercard, American Express o ACH para reservar excursiones y chárteres.
El sistema de pago y reserva en línea con tarjeta de crédito de Junglebee para las empresas turísticas del Caribe tiene una estructura de tarifas muy sencilla:
Una vez que usted se haya registrado, los pagos llegarán a su cuenta bancaria cada dos semanas. Puede optar por recibir los pagos una vez al mes o con menos frecuencia, según sus necesidades. Junglebee es una solución sin riesgos para las empresas de excursiones y chárteres del Caribe. Por no mencionar que el software de reservas incorporado le ahorrará interminables horas de comunicación y marketing.
¿Prefiere pasar la tasa de la tarjeta de crédito y del sistema de reservas a sus clientes? Con Junglebee, puede optar por añadir todas las comisiones en el proceso de compra para que los clientes las paguen. Hasta ahora, más del 80% de los operadores turísticos utilizan esta opción. La transparencia total es una de nuestras principales prioridades. En cualquier momento, puede ver todas las reservas que ha recibido y ver un informe en tiempo real de la cantidad de dinero que se le debe por cada periodo de dos semanas.
Las islas del Caribe que asistimos son Anguila, San Martín/Maartén, San Bartolomé, Antigua, Barbuda, San Cristóbal y Nieves, Montserrat, Martinica, Guadalupe, Dominica, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Granada, Trinidad y Tobago, Barbados, Aruba, Bonaire y Curazao, Islas Caimán, República Dominicana, Puerto Rico, las islas Vírgenes de los Estados Unidos y las Islas Vírgenes Británicas, Bermudas y Jamaica. Si su isla no está en esta lista, no dude en ponerse en contacto con nosotros, ya que sin duda trabajamos con ella también.
¡Comience a aceptar reservas y pagos en línea para su negocio de excursiones en el Caribe hoy mismo!
