15 de julio de 2021
"Este paseo en bicicleta por la ciudad parece increíble, pero los niños no pueden pasar un día entero en sus bicicletas".
"Me encantaría reservar uno de estos paquetes de acampada en canoa, pero no veo cómo podríamos hacerlo con los niños. Quizá dentro de unos años, cuando estén un poco más viejos".
¿Podría usted estar perdiendo una gran cantidad de reservas porque sus clientes potenciales están buscando viajes en familia y usted no los ofrece o no los destaca bien en su sitio web?
No deje escapar el negocio potencial. Orientar los viajes hacia las familias es una forma inteligente y lucrativa de captar esta parte del mercado.
En 2021, el apetito por la aventura en familia nunca ha sido tan fuerte. Con la pandemia, que afortunadamente se aleja cada vez más, una apreciación renovada de la importancia de los vínculos y la necesidad de vivir la vida al máximo está llevando a muchas familias a buscar tiempo de calidad y aventura en forma de viajes y excursiones. Y quieren opciones que sean divertidas, sencillas y aptas para familias.
Crear excursiones para toda la familia es fácil. He aquí cómo empezar.
Puede crear excursiones para familias de dos maneras principales:
Sea cual sea el camino que elige (o si decide adoptar ambos enfoques), se enfrentará a la pregunta:
¿Qué buscan las familias en un paseo familiar?
Sencillamente, buscan paquetes turísticos y actividades que tengan en cuenta sus necesidades específicas. Por supuesto, querrá ofrecer la misma calidad y el mismo servicio excelentes que proporciona a todos sus clientes, pero para conectar con las familias, he aquí algunas cosas que deben estar en primer plano cuando organice y promocione sus viajes para familias.
Cuando los padres buscan una actividad familiar divertida, lo primero que se les pasa por la cabeza es "¿es seguro?". Así que asegúrese de adelantarse a sus objeciones enumerando todas las formas en que proporciona una salida segura para todos los miembros de su familia.
El aspecto será diferente según el tipo de viaje familiar que realice, pero puede incluir:
Los viajeros tienden a preferir grupos más pequeños en general. Sin embargo, en el caso de las familias, el tamaño reducido del grupo pasa de ser algo agradable a ser absolutamente esencial. Es más fácil tener cerca a los niños en grupos pequeños, lo que hace que haya menos estrés y más diversión para todos.
Ofrece sus excursiones aptas para familias a tamaños inferiores a los de sus excursiones regulares, y la possibilidad de reservar visitas semiprivadas sólo para familias.
Mientras que un itinerario repleto de cosas es emocionante para algunos, para los niños puede ser abrumador, estresante y la receta para una crisis. Una parte importante del éxito de un viaje con niños es mantener la energía y el buen humor, así que cree un itinerario que tenga sentido tanto para los pequeños como para los adultos.
Los niños necesitan descansos frecuentes para ir al baño, tomar un tentempié o simplemente desahogarse un poco. También suelen necesitar tiempo extra para cosas como ponerse y quitarse el equipo y realizar las actividades físicas de la excursión (los brazos y piernas pequeños no pueden remar, escalar, caminar o pedalear tan rápido como los adultos). Un poco de margen de maniobra en el programa contribuye en gran medida a garantizar una excursión feliz y divertida.
Las familias son demasiado conscientes de que sus hijos, que tienen necesidades diferentes a las de los adultos que les rodean, pueden ser vistos como una carga. Y nadie quiere sentir eso mientras está de vacaciones!
Al reservar una excursión para familias, los padres quieren saber que sus guías, y su empresa en general, son acogedores para los niños y que no los ven como un lastre para el grupo. Sus guías de turismo son su mejor y más fuerte baza en este sentido. Si sus clientes potenciales ven que sus guías saben cómo incluir y hacer participar a los niños, la reserva de su paquete turístico se vuelve obvia.
Además, si tiene guías de turismo que son geniales con los niños y crean una experiencia inolvidable para ellos, es mucho más probable que obtenga críticas positivas en línea que son tan esenciales para el éxito de su negocio.
Casi no hace falta decir que un viaje en familia debe estar repleto de actividades y atracciones que gusten a los niños. ¿Juegos? Sí. ¿Un zoológico de mascotas? Sí. ¿Conferencias históricas? No tanto.
Cuando elabore un paquete turístico para la familia, no olvide dirigirse a los habitantes de la zona que deseen hacer unas actividades cerca de su casa. Las familias con niños suelen preferir los viajes más cercanos a sus hogares, por lo que las excursiones que se centran en las "joyas poco conocidas", la "historia encantada" y los "secretos mejor guardados" de una zona son excelentes para atraer tanto a la población local como a la que viene de fuera.
Los padres tienen muchas cosas en la cabeza y lo último que necesitan es un portal de pago complicado o un proceso de reserva que les cueste trabajo entender. Facilíteles la reserva de su paquete turístico familiar con un software de confianza que guíe a los clientes paso a paso en cada reserva.
El software y las funciones de reserva de excursiones de Junglebee permiten a sus clientes de hacer reservas de forma sencilla y segura, para que puedan empezar a esperar su viaje y que usted pueda centrarse en crear una experiencia increíble para ellos.
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