28 de diciembre de 2021
El marketing de destinos está en constante evolución. Los clientes cambian constantemente sus intereses y preferencias, y ahora tienen acceso ilimitado a una lista cada vez mayor de alternativas para elegir en línea. Para gestionar y hacer crecer su negocio de viajes y actividades de forma eficaz, debe mantenerse al día y crear una estrategia de marketing ganadora que le mantenga en la mente del consumidor.
Hay muchas formas en las que las organizaciones de marketing de destinos (DMO) y las empresas centradas en los destinos pueden promocionar los servicios turísticos de una ciudad, región o país concretos. Pero antes de empezar a construir una estrategia para aumentar el número de viajeros que frecuentan su negocio, debe tener en cuenta algunas consideraciones.
Uno de los principales objetivos del marketing de destinos es mejorar el bienestar tanto de la población local como de los turistas, aumentando el valor de un lugar determinado. Antes de elegir la estrategia de marketing que mejor se adapte a su empresa, debe hacer un poco de trabajo de preparación. Esto implica investigar a su público objetivo y el entorno del mercado y establecer un esquema de sus objetivos y los obstáculos que le impiden alcanzarlos.
La evaluación de todos estos factores le ayudará a entender dónde está parado y a definir hacia dónde quiere ir. Su estrategia de marketing en destino debe, en última instancia, educar a la gente sobre sus servicios y hacer que se interesen por reservar sus viajes y actividades.
Lo ideal es que su estrategia de marketing le haga ganar más dinero del que invierte en ella. Por eso debe tener cuidado al seleccionar el plan de marketing que va a aplicar. Tenga siempre en cuenta sus objetivos y elija las acciones de marketing que crea que van a funcionar mejor para sus necesidades específicas. Estos son los principales ejemplos de estrategias de marketing que aumentarán tu ROI en 2022.
Es más que evidente que ahora vivimos en un mundo digital. La gente pasa más tiempo en línea que nunca, y usted debe utilizar eso a su favor cuando construya su estrategia de marketing de destinos.
Los anuncios digitales son una forma excelente de llegar a su cliente ideal. Además, son más baratos, más accesibles y más específicos. Un plan de marketing predominantemente digital le permitirá crear conciencia de marca, poner a prueba su mensaje, llegar a un público más amplio y hacer que los visitantes anteriores vuelvan.
Aunque la publicidad móvil es una acción de publicidad digital, merece la pena mencionarla por sí misma. La gente no sólo pasa más tiempo que nunca en Internet, sino que suele hacerlo sobre la marcha. Hoy en día, los consumidores pueden acceder a toda la información que necesitan sobre un destino concreto con sólo unos pocos toques en sus pantallas táctiles.
Las reservas a través del móvil están de moda en estos momentos, por lo que debe facilitar a su público la búsqueda de sus servicios y la realización de una reserva en el momento. Adoptar una mentalidad mobile-first centrada en el cliente mejorará tu experiencia de usuario y te diferenciará de tus competidores.
Asegúrese de optimizar su sitio web haciéndolo sensible a los dispositivos móviles. Otra excelente idea es introducir su propia aplicación móvil. También puedes ofrecer a tus clientes un valor añadido creando una sencilla guía de la ciudad que destaque todas las excursiones y actividades interesantes de tu zona.
Hoy en día, un excelente enfoque de marketing consiste en utilizar la analítica de datos. Esto le permitirá conocer mejor a sus clientes para poder tomar mejores decisiones de marketing. Le permitirá personalizar sus esfuerzos promocionales para atraer a su público objetivo y adaptar sus servicios a sus deseos y necesidades.
Algunos de los datos que debe recopilar sobre sus clientes son:
Aunque puede obtener y hacer un seguimiento de algunos de estos datos con herramientas útiles como Google Analytics, también puede encuestar a sus clientes. Una vez más, el objetivo es basar tus decisiones de marketing en hechos concretos y no en meras especulaciones.
Busque personas y organizaciones con intereses similares a los suyos y asóciese. Aumentar el tamaño de tu red te permitirá llegar a un público más amplio y ganar credibilidad si eres un recién llegado. Además, contar con una asociación sólida para promocionar tu negocio podría reducir tu dependencia del apoyo gubernamental o de otros tipos de patrocinio.
Trabajar con proveedores de alojamiento, restaurantes y otros negocios locales es una forma estupenda de comercializar sus servicios. Cuando los viajeros visiten su zona, será más probable que se fijen en usted y se dirijan a usted. Además, puede ofrecer a sus clientes una mejor experiencia que les ahorre tiempo y dinero si combina sus servicios con los de sus socios.
Su objetivo es que su empresa de servicios turísticos sea autosuficiente. Por eso es imprescindible invertir en una imagen de marca coherente. Sus clientes ideales le tomarán más en serio si inyecta calidad en su logotipo, sitio web, imágenes, etc. Resalte la singularidad de su empresa, pero sea un poco quisquilloso con los colores que elige, lo que publica en Internet, su material de marketing, su eslogan y su mensaje general.
Contar bien la historia es crucial para llevar a cabo una estrategia de marketing ganadora. La historia de su marca debe transmitirse utilizando las palabras adecuadas con la voz correcta para apelar al lado emocional de sus clientes. De este modo, la próxima vez que piensen en un lugar para visitar, se acordarán de usted. Cuando creas recuerdos conmovedores para tu público, es más probable que te compren un servicio o te recomienden a su círculo cercano.
¿A quién no le gusta un buen descuento? Es un hecho que los gastos de viaje tienden a sumarse, por lo que muchos turistas buscan las mejores ofertas para complementar su experiencia. Podría optar por ofrecer a sus clientes frecuentes descuentos de fidelidad o códigos de recomendación que puedan compartir con sus amigos y familiares. Esto podría ampliar su clientela y aumentar sus ventas a largo plazo.
Establecer la estrategia de marketing adecuada para su empresa de turismo y actividades es esencial para atraer más clientes. Si se hace bien, también debería permitirle obtener más beneficios por su dinero. La lista anterior menciona sólo algunas de las ideas que le ayudarán a aumentar su ROI. Si quieres otra forma de aumentar tus reservas y simplificar tu vida y la de tus clientes, únete a la comunidad Junglebee hoy mismo.
