Chárteres náuticos

La historia de una pareja y como empezaron en el sector del alquiler de barcos en las Islas Vírgenes de EE.UU. (2ª parte)

Publicado por
Samantha Hardcastle

22 de septiembre de 2021

La historia de una pareja y como empezaron en el sector del alquiler de barcos en las Islas Vírgenes de EE.UU. (2ª parte)

Después de una serie de obstáculos (cubiertos en la parte 1)el dúo resiliente de Whiskey Business estaba listo para salir a navegar y operar su barco. La navegación desde Charleston hasta St. Thomas duró un mes, por lo que Tippee y Wade sintieron que debían dedicar más tiempo a pensar en el aspecto comercial del chárter. Durante esta travesía, también tuvieron a un compañero capitán a bordo que les enseñó los entresijos, para que pudieran seguir aprendiendo. Lo que nos lleva a nuestro primer punto: 


Apóyese en otros y en su experiencia

En el mundo de los barcos y de los chárteres, siempre se puede aprender de los demás para hacer algo mejor y más eficiente. Hable con gente que haya pasado por ello y averigue las lecciones que aprendieron para no tener que repetirlas. Pida ayuda. A menudo, ni siquiera sabe las preguntas correctas que vale la pena hacer. 


"Cuanto más hablablan con la gente, más confianza tenían en sí mismos. Si ellos pueden hacerlo, ¿por qué nosotros no?". Tippee compartió que lo más importante es tener la mente abierta y no cerrarse a los consejos de la gente. Uno no sabe lo que no sabe sobre la navegación, la compra de un barco, el alquiler y la vida en el Caribe. 


Una de las personas que más les ayudó fue Hank, de Paradise Yacht Management, que conocieron en el salón náutico de Annapolis al principio de su viaje. Les dio una idea de cómo es el negocio del chárter. Su historia era muy parecida a la de ellos y les inspiró a creer que podían hacerlo. 


Obtener la certificación 

Si la licencia de capitán es una necesidad obvia para cualquiera que opere un barco, otra necesidad que a menudo se pasa por alto es la licencia de seguridad STCW. Esta es esencial para poder navegar en aguas internacionales con clientes. Se trata de un curso extenuante sobre cómo apagar incendios (literalmente), inflar balsas salvavidas y otras cosas que hay que saber para mantener a salvo a los clientes. 


Esto no estaba en el radar de Tippee y Wade, y se enteraron apenas unas semanas antes de partir hacia Saint Thomas. Afortunadamente, pudieron hacer un hueco en su agenda para hacer la formación STCW justo antes de partir. Pero este es otro ejemplo de que "no se sabe lo que no se sabe" y de un aspecto importante a la hora de poner en marcha una operación de chárter. 


Perfeccione sus habilidades (todas ellas) 

Estar en el agua requiere serias habilidades de navegación y seguridad, pero eso no es todo. También hay que ser hospitalario como operador de chárter. Esto significa que debe estar presente y disponible las 24 horas del día y que debe hacer lo posible para convertirse en un anfitrión complaciente. 


Tippee subrayó la importancia de estar bien rodeado. "¿Qué es lo que se ve bien cuando alguien visita su página web? Conozca el tipo de credenciales que necesita para empezar y luego explore lo que puede añadir a medida que se aventure". La ampliación de las habilidades puede estar en consonancia con sus intereses. Por ejemplo, si le gusta cocinar, ¿qué clases puede tomar para perfeccionar sus habilidades?  


Incorpore el tiempo de recuperación 

"Sabíamos que iba a ser un trabajo duro, pero no sabíamos hasta qué punto", afirma Wade. Entre un chárter y otro hay que limpiar todo, y a veces sólo se tiene unos días para ocuparse de la lavandería, el mantenimiento, las provisiones y la preparación de la comida. Después de una semana de trabajo de más de 12 horas, hay mucho trabajo entre medias para preparar a los nuevos clientes. Los chárteres consecutivos pueden ser duros y no le dejan tiempo libre, así que considere cuánto tiempo quiere reservar para recuperarse y cuidarse. 


Experimente con los chárteres de 1 día

Tras algunos contratiempos al principio, el equipo ha obtenido unos beneficios sorprendentes con sus esfuerzos en tan sólo un año. Ya están viendo cómo se repiten los chárteres y el boca a boca, especialmente gracias a algunos de los chárteres de un día que aceptaron. Mientras que algunas personas del sector pueden desaconsejar los chárteres de un día, Tippee y Wade han descubierto que son una gran fuente de referencias. "Nuestros chárteres de un día fueron una puerta de entrada para nosotros". 


Dicho esto, esta temporada reducirán el número de chárteres de un día, ya que su negocio de chárteres más largos ha crecido. La lección que han aprendido: ¡tratar cada chárter de un día como si fuera oro! Esta puede ser una gran estrategia para los nuevos operadores de chárter que buscan dar un golpe de efecto. 


Lo hicieron tan bien en su primer año que ya tienen casi todo reservado para su próxima temporada, e incluso tienen algunas reservas para la temporada siguiente. Tippee nos cuenta que las redes sociales son uno de sus principales motores de reservas y que, entre su sitio web y el marketing en las redes sociales, consiguen más de 2.000 contactos a la semana. Y Junglebee les ayuda a asegurarse de que todas las reservas y el procesamiento de las tarjetas de crédito se realizan sin problemas.


Los clientes hacen que el trabajo duro valga la pena 

Y, por supuesto, después de todo el trabajo duro hay una gran recompensa: la gente que conoce. "Las amistades que se forjan hacen que todo merezca la pena", coinciden Tippee y Wade. Siguen comunicándose con varias personas que se han quedado en su barco, y se lo pasan en grande con sus clientes a pesar de la responsabilidad de siempre estar cuidando que todo funcione bien. 


Prepárese para recibir peticiones interesantes e intente averiguar antes del viaje qué les gustaría hacer a sus clientes. Tippee y Wade han tenido algunas peticiones interesantes, desde el salto de acantilado hasta la pesca con arpón y la captura de langostas. "Este es nuestro barco, la gente está aquí para divertirse, pero hay un espectro en el que la seguridad es importante y hay que tener cuidado", comparte Wade. 


¿Unas últimas palabras de sabiduría de Tippee y Wade? "Tiene que esforzarse". Con el tiempo, aprenderá lo que necesita saber y le resultará más fácil. Como todas las cosas buenas que merecen la pena, hay que dedicar tiempo al principio para sentirse cómodo. Deseamos a Tippee y Wade muchos años de diversión y éxito bajo el sol del Caribe.

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