August 11, 2021
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Dirigir una empresa de excursiones puede ser un sueño absoluto si le gusta compartir viajes y diversión con aventureros curiosos. Experimentar la alegría en los rostros de sus clientes cuando les presenta la experiencia de su vida es una razón más que suficiente para entrar en el sector de los viajes y el alquiler de barcos. Pero dirigir con éxito un negocio de viajes y excursiones es mucho más que diversión sin fin y momentos inolvidables. Usted pasa innumerables horas creando experiencias únicas y organizando la logística para que sus clientes puedan disfrutar de esos momentos. Hay formas de facilitar este proceso tanto para sus clientes como para usted mismo, de modo que todos puedan centrarse más en la aventura que tienen ante sí.
Los días en los que se tomaban las reservas por teléfono y se anotaba la reserva y la información de los clientes en un calendario de papel han quedado atrás. En esta nueva era de la tecnología, los operadores turísticos tienen la ventaja de utilizar un motor de reservas para realizar un seguimiento de las reservas de viajes, las disponibilidades, las fechas, los horarios, las personalizaciones de los viajes y mucho más. Modernizar su sistema de reservas con un software de explotación de excursiones en línea ofrece múltiples ventajas y comodidades, tanto para usted como para sus clientes, que le permitirán ahorrar tiempo, aumentar los ingresos y, lo que es más importante, crear una mejor experiencia general.
Lasestadísticas son asombrosas y exhaustivas. Se calcula que en 2023 más de 700 millones de personas utilizarán sistemas de reserva en línea. Además, el 83% de los posibles viajeros prefieren reservar sus aventuras en línea.
Con un buen motor de reservas, su empresa turística puede estar disponible para sus clientes en todo momento. Esto significa que si un cliente potencial tiene un impulso en medio de la noche para reservar un tour, usted no tiene que estar personalmente disponible para rascar esa picazón. Esta comodidad le ayudará a aumentar sus reservas e ingresos.
Procesar y gestionar manualmente las reservas requiere un tiempo considerable, tiempo que podría dedicarse a mejorar su oferta y su negocio de otras maneras. Disponer de un motor de reservas automatiza horas de trabajo. Con un motor de reservas, puede reservar automáticamente, enviar confirmaciones de reservas, recordatorios, más información para que los clientes le conozcan, condiciones y servicios, y organizar las facturas. Piensa en el tiempo que le lleva todo eso, y luego piensa en lo que podría hacer con el tiempo que se libera porque lo ha automatizado.
Para aumentar la satisfacción de los clientes y las reservas, necesita saber qué funciona y qué no. Disponer de un software de operador turístico le ayuda a entender qué paquetes o excursiones son los más populares por temporada, qué franjas horarias son las más demandadas y qué impulsa a sus clientes a reservar con usted.
Todos los operadores turísticos se han encontrado ya en la desafortunada situación de haber reservado en exceso un tour popular. Algunos motores de reserva en línea no disponen de un inventario en tiempo real, por lo que uno puede irse a dormir una noche con veinte lugares disponibles en un tour especifico, y despertarse con treinta reservas. Ahora tiene que ponerse en contacto con diez clientes potenciales y decirles que no pueden tener lo que su sitio web prometió. Con el inventario en vivo, sus clientes pueden ver información actualizada sobre el grado de reserva de una determinada excursión en un momento dado. Esto le ayuda a mantener a los clientes contentos y a reservar otras franjas horarias que tengan más disponibilidad.
Los consumidores pasan continuamente de sus ordenadores de sobremesa y portátiles a sus dispositivos móviles. Las aplicaciones han aumentado exponencialmente debido a su comodidad, y esta tendencia debe continuar, especialmente con las nuevas generaciones.
Muchos viajeros hacen reservas de excursiones por capricho cuando ya están en su destino. No se detienen en los cibercafés para navegar por la red y buscar excursiones; consultan sus teléfonos mientras están en un café o en el alojamiento. Usted quiere estar disponible para el mayor número posible de reservas, y tener su oferta disponible en dispositivo móvil aumentará considerablemente sus reservas e ingresos.
Quiere que su proceso de reserva sea tan único como las experiencias que ofrece. Todos sus clientes son diferentes y querrán cosas distintas. Un motor de reservas que permita a los clientes personalizar su aventura con diferentes opciones y complementos hace que su experiencia sea a medida. Además, al permitir que los clientes hagan pedidos únicos, aumentan las posibilidades de vender características adicionales y generar más ingresos.
Junglebee es un motor de reservas online construido por operadores turísticos para operadores turísticos. Este motor de reservas personalizado organiza los horarios, muestra la disponibilidad de las excursiones en tiempo real y facilita a sus clientes la reserva de la aventura de su vida. Las operaciones diarias y el cobro de los pagos son más fáciles para que usted pueda centrarse en ofrecer a sus clientes el tour de sus sueños. Pruébelo gratis y experimente por sí mismo lo fácil que puede ser su proceso de reserva.
