25 de enero de 2022
Para los operadores de viajes y actividades, el precio puede serlo todo. Si el precio de la excursión es demasiado alto, la gente no reservará. Si lo fija demasiado bajo, podría perder dinero.
Para garantizar que los clientes sigan regresando, sus precios deben ser competitivos en comparación con los de otras empresas de viajes del mercado. Al mismo tiempo, podría estar limitando su crecimiento si fija precios demasiado bajos. También corre el riesgo de parecer demasiado barato y, por extensión, de baja calidad.
Entonces, ¿cómo puede competir en su mercado local sin venderse a sí mismo? Para maximizar su retorno de la inversión, necesitará una estrategia de precios competitiva.
En esta guía, analizaremos todo lo que necesita saber para fijar el precio perfecto para su negocio de viajes y actividades.
Hay muchos factores que hay que tener en cuenta a la hora de fijar el precio de una excursión o actividad. Puede que sea necesario investigar, e incluso probar y equivocarse, para dar con el precio óptimo. Estas son algunas de las preguntas que deberías hacerte antes de fijar un precio.
Dependiendo del tipo de servicios que preste, los clientes pueden percibir el "valor" que usted aporta de forma diferente. Por ejemplo, un tour sin lujos ofrece solo lo básico, mientras que un tour con todo incluido puede incluir refrescos, fotografías y entradas gratuitas.
Todo se reduce al tipo de valor que proporcionas y cómo te distingue de la competencia. A fin de cuentas, ¿este valor justifica la cantidad que quieres cobrar?
En comparación con otros viajes y actividades similares, ¿qué es lo que le diferencia? Cuanto más exclusivos sean sus servicios, más flexibilidad tendrá a la hora de decidir sus precios.
Si se enfrenta a una competencia similar en su zona, es posible que tenga que estudiar más detenidamente los precios de sus competidores. Si tu precio es más alto que el de ellos, debes tener los servicios, las comodidades o el valor para justificarlo.
En algunos casos, puede ser beneficioso fijar sus precios más bajos que los de la competencia, sobre todo si están más establecidos en el sector. Esto le ayudará a atraer un mayor volumen de clientes, a aumentar su credibilidad a través de reseñas y recomendaciones de boca en boca, y a establecerse en la zona. Con el tiempo, puedes plantearte subir los precios.
Analice sus costes de explotación para determinar un rango razonable de precios. Esto significa tener en cuenta:
Una vez que haya encontrado sus costes de explotación globales, es el momento de calcular el precio mínimo absoluto para que su negocio siga funcionando. A continuación, calcula el precio mínimo para alcanzar tus objetivos de beneficios.
A través de un estudio de mercado o de la experiencia en el sector, debe saber cómo es la demanda de su oferta. Conocer el tamaño de su mercado le ayudará a determinar cuántos turistas es probable que reserven su viaje por el precio ofrecido.
Si no lleva mucho tiempo en el negocio, puede que le lleve algún tiempo averiguarlo. También es posible que tenga que hacer algunos ajustes antes de dar con el precio perfecto.
Dependiendo de cómo comercialice su viaje o actividad, el precio puede variar. Por ejemplo, si comercializa sus servicios para viajeros de lujo de alto nivel, es más probable que el precio sea fijo. Los precios también pueden ser más altos, aunque tendrá que ofrecer una experiencia de lujo para justificar esos precios.
Si se dirige al viajero económico, es más probable que los precios fluctúen en función del volumen de reservas. Estos son también los viajeros que estarán atentos a los cambios de precios, como las ofertas de temporada u otros descuentos.
En el sector de los viajes y las actividades, muchos operadores modifican los precios en función de la demanda. He aquí algunas estrategias de precios que puede utilizar para maximizar el retorno de la inversión, incluso durante los meses lentos.
La estrategia de precios con margen de beneficio significa fijar el precio de sus reservas antes de ofrecer un descuento significativo. Esto hace que la reserva parezca un descuento importante, pero no perjudica a tu cuenta de resultados.
La estrategia de precios de rebaja, que se utiliza sobre todo en los meses más flojos, consiste en bajar los precios para mantener la competitividad. El objetivo es generar más reservas de las que tendría sin el descuento, y así mantener su negocio a flote.
Por comodidad y para conseguir mayores ofertas, muchos viajeros utilizan ahora "paquetes" para planificar sus viajes. Un paquete incluye diferentes servicios -como el hotel, el billete de avión, las excursiones, las actividades, los restaurantes, etc.- en un solo precio con todo incluido.
Desarrollar paquetes con sus socios turísticos es una forma estupenda de añadir valor y conseguir más reservas, sin tener que rebajar sus precios.
Dependiendo de la temporada, puede cambiar sus precios. En las épocas de mayor demanda, como los días festivos, los eventos o los meses de vacaciones, puede subir los precios. Durante los meses más flojos, puedes recurrir a la estrategia de precios a la baja para mantener tus reservas.
Algunos operadores turísticos intentan cubrir las vacantes de última hora en sus viajes y actividades mediante precios de última hora. Si quedan plazas libres o algunos viajeros se han dado de baja, puedes ofrecer precios con descuento para promocionarlos en los sitios web de reservas.
Especialmente tras el COVID-19, cada vez son más los viajeros que buscan viajar con grupos de familiares o amigos muy unidos. Para fomentar las reservas más grandes, puedes ofrecer un descuento a los viajeros que reserven en grupo.
Determinar sus precios es una decisión esencial para todos los operadores turísticos. Tanto si es la primera vez que fijas los precios como si los ajustas para maximizar el retorno de la inversión, el precio correcto puede hacer que tu negocio sea un éxito.
Aunque los precios dependen de una gran variedad de factores, lo más seguro es encontrar un punto medio sólido. Fijar un precio demasiado bajo puede provocar pérdidas de beneficios, mientras que fijar un precio excesivo puede limitar su crecimiento al disuadir a los posibles viajeros. Siempre que se mantenga al día con sus estudios de mercado, podrá encontrar un precio que sea justo tanto para usted como para sus clientes.
Fijar el precio de su viaje puede ser complicado, pero su sistema de reservas no debería serlo. Nuestro software de reservas se integra perfectamente con su sitio web de viajes y actividades, facilitando a sus clientes el paso de la consulta de su página a la reserva de un viaje con usted. Obtenga más información sobre nuestro software de reservas o solicite una demostración hoy mismo.
